Телефония

Телефонная связь

Наша компания предлагает три варианта подключения телефона в Вашем офисе.

Телефонная линия

Подключение телефонии по оптоволоконному кабелю, который прокладывается до узла концентрации нагрузки в непосредственной близости от клиента, после чего устанавливается оборудование последней мили. Количество телефонных линий не ограничено и зависит от потребностей, численности и профиля деятельности Вашей компании. Подключение возможно: со стационарным, цифровым телефонными аппаратами или мини-АТС.

Цифровой поток Е1

На сегодняшний день подключение по потоку Е1 выгодно и с финансовой, и с технической точек зрения. При организации многоканальной телефонии не нужно доплачивать и тратить время на прокладку дополнительных кабелей. Цифровой поток Е1 позволяет подключать до 30 одновременных высококачественных голосовых каналов. Для подключения услуги Вам достаточно иметь цифровую АТС. ТЕЛРОС Телеком обеспечит высокую скорость телефонных соединений, удобную корпоративную телефонию, дополнительную поддержку связи между удаленными офисами по выгодной цене.

Voip-телефония

Для передачи информации используется надежный протокол SIP (Session Initiation Protocol). Преимущество VoIP телефонии  в том, что для передачи голосового сигнала используется сеть, которая не требует дополнительного обслуживания.

Наши преимущества:

  • Качественная связь в любое время суток
  • Выгодные тарифы и подключение услуг в сжатые сроки
  • Круглосуточная техническая и сервисная поддержка
  • Предоставление детализированной расшифровки звонков



 

Телефония

Междугородняя/Международная связь


Если Вы осуществляете звонки не только в пределах Санкт-Петербурга, но и в другие города и страны - предлагаем вам воспользоваться нашей услугой по выгодным тарифам: междугородней и международной связью.

 

Преимущества:

  • Качественная связь в любое время суток
  • Бесперебойное соединение на дальние расстояния
  • Выгодные тарифы и подключение услуги в сжатые сроки
  • Круглосуточная техническая поддержка
 

Желаем вам оперативно связываться с вашими коллегами и партнерами как в России, так и по всему миру.

Телефония

Сохранение номера при переезде

Мы сохраняем сотрудничество с нашими клиентами даже в случае переезда компании Заказчика по другому адресу.

Для переноса телекоммуникационных услуг ТЕЛРОС Телеком в другое помещение/на новый адрес необходимо подать в письменной форме заявку:

По факсу: (812) 346-88-08

Или по адресу электронной почты:  abonent@telros-telecom.ru

Обращаем внимание на то, что для эффективной работы по осуществлению переноса должны быть заполнены все графы заявки. Перенос услуг на новый адрес осуществляется только при наличии технической возможности.
После получения заявки, наши специалисты проведут соответствующие исследования.
Сроки и стоимость переноса, которые определяются после исследования технической возможности, Вы можете уточнить у представителя ТЕЛРОС Телеком.

На время исследования технической возможности переноса, Вы можете заказать услугу переадресации или автоинформатора (при наличии технической возможности) у нашего сотрудника.

Телефония

Виртуальный номер


Виртуальный номер - это городской телефонный номер, который переадресовывает поступающие на него входящие вызовы на любой номер телефона, выбранный Вами.
 
Преимущества виртуального номера

  • Ваш виртуальный номер не будет изменяться при переездах;
  • Вы сами можете выбрать понравившийся виртуальный номер в офис, который сможет объединить все номера;
  • Мы можем предложить красивые номера телефонов;
  • Все входящие вызовы, поступающие на виртуальный номер, могут быть переадресованы на ваши существующие номера. В зависимости от дня недели и времени суток, звонок будет переадресован на тот номер телефона, который Вам максимально удобен.
  • Сохраняется конфиденциальность номера, на который происходит переадресация.

 

Телефония

Переадресация


Данная услуга позволяет переводить вызовы, поступающие на ваш городской номер  на любой указанный местный, внутризоновый, междугородный или международный номер.

 

Существует несколько видов переадресации:

Безусловная переадресация - все звонки, поступающие на телефон, переадресуются на указанный номер.
Условная переадресация - поступивший звонок переводится на указанный вами  номер, если звонок остается без ответа в течение указанного времени, или, если вызываемый абонент занят.

Телефония

Автосекретарь/Автоинформатор

Услуга «Автосекретарь» - принимает входящий вызов, предоставляет в автоматическом режиме информацию о Ваших услугах и предложениях, соединяет клиента с нужным сотрудником, позволяет обслуживать клиентов круглосуточно.
 
Основные возможности «Автосекретарь»

  • Многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • Соединение абонента с сотрудником или отделом по коротким номерам, минуя оператора;
  • Контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: ответ, занято, не отвечает);
  • Обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • Справочная служба (автоинформатор);
  • Запуск различных голосовых меню в зависимости от времени, дня недели;
  • Круглосуточная обработка входящих звонков;

 Установив услугу Автосекретарь, Вы можете повысить деловой имидж своей компании без инвестиций в собственную офисную АТС.

Автоинформатор

Услуга Автоинформатор используется для оповещения абонентов при входящем вызове. Позволяет оставлять информацию для клиентов и сотрудников об изменениях во времени или условиях работы, которую они получают в автоматическом режиме

Телефония

Красивые номера

Наша компания  обладает своей номерной емкостью в Санкт-Петербурге и готова предложить Вам красивый номер по выгодной цене!

Красивый телефонный номер - метод эффективной подачи информации. Это не только удобное для запоминания сочетание цифр, но и незаменимый маркетинговый инструмент, позволяющий активнее работать с клиентами.

Вам нужна эта услуга, если:

  • Номер Вашей компании должен легко запоминаться
  • Вы хотите привлечь внимание и выделиться  среди конкурентов
  • Вы хотите сделать рекламные кампании наиболее эффективными и, соответственно, увеличить продажи.